Qlik クッキーおよびプライバシー通知
はじめに
当社 Qlik® は個人情報の保護に取り組んでいます。本クッキーおよびプライバシー通知(以下「本通知という)では、QlikTech International AB およびその関連会社(以下総称して「Qlik」または「当社」という)が識別可能な個人に関する情報を収集、作成、共有および利用する方法を定めています。
1. 本通知の適用範囲
本通知は、Qlik が運営するウェブサイト(以下「本サイト」という)で収集される個人データのプライバシーの取り扱い、およびその他の活動(例: 当社の営業所を訪問する、Qlik が実施するイベントに参加する、Qlik との連絡)、個人データの提供(Eメールでのやり取り)に関する事項を定めるものです。ただし、下記のとおり、当社その他のポリシーや方針が適用されるものは除きます。ユーザーの個人情報を取り扱う当社のデータ管理者は、ユーザーの居住地に拠点を置く Qlik 法人となる可能性があります。本通知をよくお読みください。本サイトを利用し、または当社との下記のその他の活動に参加した場合、ユーザーは、本通知に記載されている情報の収集、作成、共有および利用に同意したことになります。ただし、当該同意が法律で要求されている場合に限ります。
当社の製品サービスに関するプライバシー情報に関しては Qlik製品プライバシー通知をご覧ください。ユーザーが帰属する組織が、当社の製品サービス上での個人データの処理に適用される契約 データ処理補遺条項など) を当社と締結している場合、当該契約が対象事項に関し適用さ れます。求職者と採用に関するプライバシー情報については、Qlik の人材採用に関するプライバシー通知をご覧ください。
当社は、「Qlik コミュニティ」. にてパブリックフォーラムを運用しています。本フォーラムの目的は、当社の製品サービスについて討論することです。Qlik コミュニティに投稿することを選択した個人データはその他の訪問者が読みまたは利用する可能性があること(例:迷惑メールが送信される)に注意してください。Qlik コミュニティフォーラムのユーザーは、このフォーラムに配慮が必要な個人情報または機密的性質を有するコンテンツのアップロードをしないようにしてください。
Qlik パートナーに関しては、Qlikパートナーポータルが運営されています。本ポータルは、委託先である Zift が運営されています。本ポータルは、委託先である Zift がホストするテクノロジー上で運用されます。本通知は、Qlik パートナーポータルを通じて当社が行う個人データの収集と処理に適用されます。従って、Qlik パートナーは、その委託先である Zift が行うデータ処理(例:Qlik パートナーマーケティングサービス(QPMS)に関するもの)に適用される「Zift プライバシーポリシー」を精読しておく必要があります。Qlikパートナーを通じ た間接顧客の場合、当社によるユーザーの個人データの収集および処理は、下記のとおり本通知に規定があります。個人データのユーザーと Qlikパートナーとの共有に関しては、Qlik パートナーが制定するポリシーまたは Qlik パートナーとの間で締結される契約が適用されます。
本サイトへの訪問者の便宜を考え、当社は、本通知が適用されないその他のウェブサイトへのリンクを提供することがあります。リンク先のウェブサイトは、当社の管理下にないため、当社は、当該ウェブサイトのコンテンツまたは当該ウェブサイトを訪問した際にユーザーが提供する情報の保護もしくはプライバシーに関し一切責任を負いません。
2. 当社が収集する個人データ
Qlik がユーザーに関し収集する個人データの範囲は、ユーザーと当社とのやり取りや関係に応じて異なります。収集する個人データには以下の情報が含まれます。
本サイトを閲覧する場合は、本サイトでのやり取りに関する情報システムデータ(IP アドレスなどの位置情報)、クッキー関連の情報(下記のセクション6をご覧ください)、利用状況(マウスのクリック、ページの訪問、機能の利用、閲覧時間、ダウンロードなど)、その他個別の設定などの情報.
当社のウェブ登録フォームに記入した場合 (例:当社のイベントへの参加申し込みや当社のアカウント作成など)。当社のオンラインまたは対面のイベントへの参加や当社オフィスに訪問した場合。その他 E メール・電話・名刺交換を介して当社へ個人データを提供した場合(氏名・役職・ビジネス E メールアドレス・会社名・部署名・勤務先電話番号・IP アドレス(自動入力の国および都市)および勤務先の位置情報)。
ユーザーまたはユーザーが帰属する組織が Qlik の製品サービスを購入する場合は、財務データまたは請求データ(例:ユーザーの雇用主の名前、住所、クレジットカード番号もしくは銀行口座に関する情報など)
ユーザーが当社のイベント(対面またはオンラインを問わない)に参加する場合、または当社の営業所を訪問する場合は、その詳細(例:開始時間、身分証明書など)
ユーザーが Qlik サービスを利用する場合(トレーニングに参加する場合、またはテクニカルサポートを受ける場合)は、当該サービスに関する当社とのやり取りや参加の状況
当社のイベントに参加(イベントの録画)または営業所を訪問(CCTV)する場合、本サイトに画像/動画を投稿する場合(Qlik コミュニティにプロファイル写真を追加するなど)、その他当社に対し画像/動画を送信する場合は、ユーザーの画像および音声(トレーニング、品質保証、管理目的のための電話/ビデオによる通話の録音の内容が含まれます)。当社のイベントでは、宣伝向けの資料作成などを目的とした記録または写真撮影を行う場合が あります。イベントへの参加に際し、録音/写真撮影を希望されない場合は、会場にて直接主催者にお伝えください。
Qlik アカデミックプログラムへの参加に際し、学歴に関する情報 (在学証明書など) を提示・収集させていただく場合があります。Qlik の試験の受験に際し、当社は、ユーザー、ユーザーのワークステーションエリア、ユーザーのコンピューター画面の画像、ビデオおよび音声記録、使用状況に関する情報(受験中に使用した特定のページ、アプリケーション、Web サイトの使用時間など)を収集する場合があります。また、本人確認を目的とした身分証明書の画像や情報を収集する場合もあります。これは、受験中に当社のポリシーを遵守していることを確認するためです。
ユーザーとのやり取りで得た情報(Qlik コミュニティフォーラムへの投稿、本サイトを通じたユーザーのフィードバックおよび広告もしくは調査への回答の内容など)
健康情報は、現地の法律に基づいて機密性が高いとみなされています。たとえば、お客様が当社を訪問したり、当社のイベントに参加される場合、現地の新型コロナウイルス感染症(COVID-19) または同様の関連要件である健康状態・ワクチンの接種状況・最新の渡航履歴に関する情報を提供する必要があります。 さらに / または、お客様が当社を訪問したり、当社のイベントに参加される場合、当社がお客様の身体に関する障害への配慮と調整を行うために、お客様が身体の障害に関する情報を当社に開示することを承諾した場合、お客様の身体の障害に関する情報を 取り扱います。当社は、現地の安全衛生法を遵守するため、収集した目的に関連する機密情報のみを取り扱います。および / または当社は、他社または事業の合併や買収の過程で、お客様の個人情報を取得する場合があります。
当社は、ユーザーに関する情報をユーザーが帰属する組織の同僚などの第三者からユーザーに関する情報を収集することができます(例:当社のトレーニングに関し組織/会社に複数の参加者を登録する場合、またはユーザーが帰属する組織のアカウントに関し、連絡担当者としての同僚が関連情報を提供する場合)。この第三者には、公開の情報源(例:組織のウェブサイト、LinkedIn)、ベンダー(例:ウェブアナリティクスツール、データを補完・拡張するサービスを提供する業者)、および Qlik パートナー(例:当社のソフトウェアの納入、顧客の成功のために、または当該ソフトウェアの更新/キャンセルなどのメンテナンス/サポートに関連して連絡先情報が提供される場合)が含まれます。当社は、ソーシャルメディアのページを維持し、当該ページを通じて当社とのやり取りまたは通信の際にユーザーから個人データを収集することがあります。
3. 個人データの利用
Qlik とユーザーとの関係に応じて、当社は様々な目的のためにユーザーの個人デー タを利用することができます。特定の使途に関連して法令で要求されている場合、当社はユーザーの個人データの収集および利用に関しユーザーの同意を取得します。その他、当社は、下記に定めるとおり、契約に関連して、または当社の合法的な利益のために、別の法的根拠に基づき個人データを収集することがあります。
約の履行:当社は、ユーザーもしくはユーザーが帰属する組織との契約に関連してユーザーの個人データを処理することができます(例:支払の処理、顧客への納入またはベンダーの製品サービスの受領、ユーザーとの Qlik パートナー契約に基づき Qlik パートナーとして、ユーザーとの関係を管理すること、および契約期間を通じてユーザーもしくはユーザーが帰属する組織との関係を管理(更新管理を含む)すること)。
本サイトに運用:当社は、本サイト、コンテンツおよびサービス(例:ダウンロード、Qlik アカウントなどのアカウントもしくはプロファイルの登録)を提供するためにユーザーの個人データを利用し、または必要な機能、コンテンツの編集(ユーザーのためになると当社が判断する情報に基づく場合を含む)、本サイトを利用しやすいように機能をカスタマイズすること(例:情報を何度も入力することなくユーザーが利用できるように本サイトを変更すること)ができます。上記の情報処理が契約または当社の合法的利益と関連している場合を除き、ユーザーの同意に基づき処理するものとします。
本サイトの改善:当社は、本サイト、コンテンツおよびサ ービス(Qlik サポートを含む)やユーザー体験を評価および改善するため、例えば、クッキー(下記のセクション6を参照)の使用などを通じてこれらに関連するユーザーとのやり取りを処理します。本データは、特定の処理業務のために個人データが必要である場合を除き、通常は集計データとなります。当社は、本サイトの維持、改善という当社の合法的利益、およびコンテントのカスタマイズために必要な場合、上記の目的に従い、または法律で要求されている場合、ユーザーの同意に基づき、ユーザーの個人データを処理します。
連絡の対応:当社は、ウェブフォーム、チャットボット、アンケート回答、または Qlik サポート(Qlikコミュニティを通じたものを含む)などのユーザーからの連絡に対応するためにユーザーの個人データを利用することができます。当社は、ユーザーの要求への対応またはその履行、アンケート回答の回収および利用規約に基づく契約義務の履行に当たり、当社の合法的利益のために上記の目的に従いユーザーの個人データを処理します。
その他の連絡:当社は、ユーザーまたはユーザーが帰属する組織との関係の管理(例:当社の製品サービスの管理、顧客の成功のため、ユーザーが関心を持つ当社の製品サービスのアップデートに関しユーザーと連絡すること、アンケートやコンテストの実施)を行うことを目的としてユーザーに連絡するためユーザーの個人データを利用することができます。この処理は、当社の合法的利益のために必要である場合、または法律で要求されている場合、ユーザーの同意に 基づき、当社の契約上の義務を履行するために行われます。
通話内容の録音:当社は、トレーニング、品質保証および管理の目的のために、電話またはビデオ通話の内容を録音することができます。当社は、当社の合法的利益のために個人データを処理します。ただし、法律で要求されている場合、ユーザーの同意を得るか、または通話の録音に対し異議申し立てを行うオプションをユーザーに付与します。
マーケティング:当社は、製品のアップグレード、キャンペーン、情報/サービスの更新に関しユーザーに通知するなどのマーケティング目的のため、および当社の製品サービスへのユーザーの関心事項に関し電話またはEメールで連絡し、または Qlik イベントに招待することを目的として、ユーザーと連絡するためユーザーの個人データを利用することができます。このような連絡は、合法的利益のために、または法律で要求されている場合、ユーザーの同意に基づき、行われます。マーケティングの広告をオプトアウトするには、http://www.qlik.com/opt-out をクリックして下さい。
アカデミックプログラム:当社は、当社のアカデミックプログラムの運営において(ユーザーが学生で、当社のアカデミックプログラムの参加資格を有するか否かを確認、本人確認またはプログラムポリシーへの遵守状況の確認)、ユーザーの個人データを利用することができます。この処理は、当社の合法的利益を根拠として、または利用規約に基づき、ユーザーと連絡するために行われます。
イベント:当社は、ユーザーが参加申し込みをした対面またはオンラインでの Qlik イベントの運営において(トレーニング/教育関連の活動、旅行や宿泊を伴うイベントを含む)、ユーザーの個人データを取り扱うことができます。 ) この処理は、当社の合法的利益を根拠として、または利用規約に基づき、ユーザーと連絡するために行われます。 • 施設の管理:当社の営業所を訪問する場合、当社は、当社の施設の管理および安全衛生に関する当社の法的義務の履行、並びに不正アクセスがないことの確認のために当社の施設のセキュリティの管理を目的としてユーザーの個人データを利用することができます。この処理は、当社の合法的利益を根拠として、または当社の法的義務を履行するために行われます。
法令遵守およびセキュリティ:当社は、当社の法的義務の履行、本サイトの利用、コンテンツおよび製品サービスが当社の規約に従っていることの確認、セキュリティの確保、裁判所、規制当局またはその他の政府機関との協力のためにユーザーの個人データを処理することができます。ただし、個人データの処理/開示が法令に従い義務付けられている場合、または当社の法的権利または他人の権利のため、または法令遵守の目的(監査、調査、法的手続きもしくは適法な請求に対応することを含む)のために必要である場合に限ります。当社が新型コロナウイルス感染症関連または同様の理由、あるいは身体の障害に対して合理的配慮に対応することを目的として健康に関するデータを取り扱う場合、適用法に基づいた健康と安全に関する法的義務を履行するためにのみ取り扱います 。
当社は、ユーザーに関する個人データを結合させることができます。例えば、特定の目的(本サイト、当社の製品サービスの改善、ユーザーに関心があると認められるコンテンツの提供によるカスタマイズされた体験の実現など)のために、当社は、B2Bの連絡先情報と当社の製品サービスや本サイトに関するユーザーの利用状況データを結合させることができます。以上のほか、当社は、個人データの収集時に開示されたその他の目的を実現するため、または法令で要求/許可されている場合、ユーザーの個人データを処理することができます。
5. 個人データの移行先
当社の事業運営を目的とし、ユーザーの個人データがユーザーの居住国(例:欧州経済領域 / 英国)から、ユーザーの居住国の関係当局が同等のプライバシー 保護水準に達していないとみなす目的地(例:米国)に移行される場合があります。この場合、本通知に記載されているその他の措置に加え、当社は、移行に対して適切なセキュリティ措置(例: EU/英国の標準的契約条項に基づくもの)を講じます。
Qlik グループの米国関連会社は、米国商務省が定める EU - 米国データプライバシーフレームワーク(EU - 米国 DPF)、EU - 米国 DPF の英国拡張版、スイス - 米国データプライバシーフレームワーク(スイス - 米国 DPF)を遵守しています。これらの関連会社は米国商務省に対し、EU – 米国 DPFに準拠して欧州連合から受領した個人データや EU - 米国 DPF の英国拡張版に準拠して英国(およびジブラルタル)から受領した個人データの処理において、EU – 米国データプライバシーフレームワークの原則(EU - 米国 DPF 原則) を遵守していることを証明しています。これらの関連会社は米国商務省に対し、スイス - 米国 DPF に準拠してスイスから受領した個人データの処理において、スイス - 米国データプライバシーフレームワークの原則(スイス - 米国 DPF 原則)を遵守していることを証明しています。これらの関連会社は、関連する DPF に準拠して EU・英国・スイスから受領したすべての個人データの取り扱いにおいて、DPF 原則に従います。
本プライバシーに関する通知の条項と EU - 米国 DPF 原則および / または スイス - 米国 DPF 原則との間に矛盾が生じる場合は、原則に従うものとします。データプライバシーフレームワークプログラムの詳細とおよび当社の認定につい ては、https://www.dataprivacyframework.gov/ をご確認ください。 Qlik のデータプライバシーフレームワークポリシーについては、https://www.qlik.com/ja-jp/legal/legal-policies をご確認ください。
7. 個人データの保護
Qlik は、紛失、誤用、不正アクセス、無断開示、変更または破棄から個人データを保護するための適切な措置を講じます。この措置には、下記のものが含まれます。(i) パスワード、ファイアウォール、暗号化、(ii) 個人データの受領/アクセスにおいて合法的な目的を有する者に個人データの開示を制限すること、(iii) 個人データの匿名化、コードまたはペンネームの割り当て(所定の目的のために個人識別子が必要とされていない場合)、(iv) 個人データが必要以上の期間に保管されないようにするためのデータ保持管理を行うこと、(v) 全社を対象としてプライバシーおよびセキュリティを確保するためチームメンバーにトレーニングを提供し、社内規程を周知徹底すること、および (iv) 関連の手続き(プライバシーおよびセキュリティの審査)の実施、および個人データの利用と保護に関する契約を第三者と締結すること。Qlik のプライバシーおよびセキュリティプログラムに関する詳しい情報については、「トラスト」 のページをご覧ください。
8. 個人データの保持期間
Qlik Qlik は、収集の目的(上記のセクション3を参照)に矛盾しない期間にわたり、または当社の法的義務を履行するために必要な限度において、個人データを保持、処理します。 当社は、下記の事項を考慮して保持期間を決定します。(i) 個人 データの量、性質、要配慮性、(ii) 利用方法(匿名データを使用するなどのその他の手段によることができるか否かを含む)、(iii) 個人データの無断使用または開示による損害の潜在的リスク、および (iv) 法的条件(時効など)。保持期間が経過すると、当社は個人データを削除する、ユーザーを識別することができない形式で個人データを保有する、または当該個人データを将来にわたり使用できなくする措置を講じる(技術的理由により個人データを完全に削除/匿名化することができない場合)の、いずれかの手段を講じます。たとえば、当社の営業およびマーケティングデータベースにおいて、連絡先情報を定期的に確認し、2年間使用されていない場合は削除します。
9. 個人データに関するユーザーの権利
ユーザーは、プライバシー法に従い、ユーザーの個人データに関する一定の権利を有しています。例えば、ユーザーは、EU/英国の一般データ保護規則(GDPR)および類似の法律に基づき、以下の権利を有しています。
個人データにアクセスし、またはそのコピーを請求すること
個人データが不正確である場合、その訂正を請求すること
Qlik による個人データの処理の状況について詳しい情報を請求すること
個人データがその収集目的の達成のために必要ではなくなった場合、またはその他の合法的な目的のために当社が保持する必要性が消滅した場合、当該個人データの削除を要求すること
同意に基づき個人データを処理する場合、この同意を撤回すること。ユーザーはこの同意をいつでも撤回することができます。個人データの処理に関する同意を撤回した場合、すでになされた処理は撤回により影響を受けません
個人データの処理、共有および / または追加の利用に対して異議申し立てをすること
該当する場合、個人データが別の会社/組織に移転すること
法的効果を有し、自動処理(プロファイリングを含む)にのみに基づく決定(以下「自動意思決定」という)を適用しないこと。なお、自動意思決定は、本サイトまたは本通知が適用されるその他の活動では実施されていません
ユーザーの請求/苦情が適切に処理されていないと考える場合、管轄のプライバシー/データ保護当局に苦情を申し立てること
上記の権利を行使したことを理由として差別を受けないこと異議申し立てをすること
これらの権利は、個人データに対し適用されるプライバシー/データ保護法、関連する個人データのタイプ、および処理の理由によって内容が異なります。当社は、現地の法律に基づく理由により、請求の全部もしくは一部に応じることができない場合があります。法令に応じて、当該状況には、情報に他人の個人データを含まれため個人データを分離することができない場合、当社が請求に応じることができない場合、当社が個人データを削除することが法令で義務付けられている場合、もしくは保管することにやむを得ない合法的な目的を有している場合、または現地の法令に従い法的、セキュリティまたはその他の理由で情報を開示することができない場合が含まれます。当社は、個人データに関するユーザーの請求を拒否または制限することに何らかの理由がある場合、ユーザーに通知するよう努めます。関連する法律下で法的に許可されている場合、ユーザーは、プライバシーに関する請求を提出する権限を有する代理人を指定することができます。この代理人による請求の立証には、ユーザー/代理人がプライバシー申請フォームに記入し、申請フォームに記載の Eメールアドレスに送信されたリンクをクリックして認証を完了する必要があります。プライバシー申請フォームに必要事項を記入して送信し、Eメールアドレスに送信された認証リンクをクリックして申請を完了してください。当社は現地の法律に従い合法的な請求に対応します。連絡情報は、下記のセクション11に明記されています。当社は、追加情報が必要な場合(申請の確認に必要な身元および/または居住地の確認など)、ユーザー本人に連絡します。
当社からのマーケティング関連の連絡の停止/登録の抹消を請求する場合、下記のウェブサイトにアクセスしてくだ さい http://www.qlik.com/opt-out。
米カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)は、米カリフォルニア州のデータ対象者に対して収集された個人データの共有、アクセス、削除に関する追加の開示を企業に義務付けています。詳細は、上記の本通知の情報を参照してください。当社は、本通知の処理目的において、個人に関する特性を推測する目的で、米カリフォルニア州法に基づいて保護されている「機密」データまたは特性を収集したり、その他の方法で処理することはありません。
ユーザーのプライバシー権に関する詳しい情報については、現地のプライバシー/データ保護当局のウェブサイトをご覧ください。これには、ブラジル、 カリフォルニア(米国)、欧州連合、 シンガポール および 英国の当局が含まれます。
10. 子供のプライバシー
当社のWebサイトおよび顧客サービスは一般の利用者を対象としています。Qlik は、16 歳未満の方から (米国児童プライバシー保護法や「COPPA」または同様の世界的なプライバシー法で定義されている) 情報を故意または意図的に収集することはありません。 16 歳未満の方は、当社に個人データを提供しないでください。未成年者が当社に個人データを提供した場合、当社 (privacy@qlik.com) に連絡してください。16 歳未満の方が当社が管理する個人データを当社に提供したことが判明した場合、当社は当該情報を当社の記録から削除します。
11. 連絡情報
プライバシーに関する質問または苦情がある場合、または当社のデータ保護担当者に連絡を希望する場合、privacy@qlik.com にEメールを送信して下さい。当社のデータ保護担当者は、下記の者が含まれます。 FAO データ保護担当者 QlikTech UK Limited 住所: 1020 Eskdale Rd, Winnersh, Wokingham RG41 5TS, UK 電話番号: +44 (0)1189 229228 カリフォルニアの居住者の場合は、866-I-OPT-OUT に電話し、サービスコード(231)を入力する方法があります。当社は、プライバシーに関する苦情または懸念の公正な解決をするためにユーザーに協力致します。ただし、当社がユ ーザーの懸念または苦情に対応することができないとユーザーが考える場合、法律に従い、データ保護/プライバシーを管轄する当局と連絡することができます。これには、EUの管轄当局 (ここをクリック)または英国の管轄当局 (ここが含まれます。
本プライバシー通知の変更
当社は、個人データの収集/利用に影響を与える技術上の変更、慣行、法律その他の要素の変更がある場合、これを反映させるために本プライバシー通知を修正または更新する権利を留保します。ユーザーは、更新に関し本プライバシー通知を定期的に確認するようにしてください。当社は、収集/処理時に追加の通知においてユーザーに開示したその他の目的のために個人データを収集、利用、開示することがあります。
最終更新日: 2024 年 6 月 17 日